EN 
Descripción general
La garantía de la bicicleta Rocky Mountain cubre varios componentes por períodos específicos, incluidos los miembros del cuadro por 5 años, herrajes por 1 año, pintura y calcomanías por 1 año y electrónica por 3 años, entre otros. En particular, la garantía proporciona un reemplazo sin culpa de 2 años para las llantas de carbono de la marca Rocky Mountain. Sin embargo, no cubre los costos de mano de obra ni de envío. La garantía se extiende tanto al uso personal como comercial, pero ciertas condiciones, como modificaciones no autorizadas o conducción extrema, pueden anularla. Además, Rocky Mountain ofrece garantías limitadas para diferentes materiales de marco y tipos de uso, con una opción transferible para modelos 2021 y posteriores. La garantía detalla lo que no está cubierto, como el desgaste normal, y describe un programa de reemplazo por accidente para casos fuera de garantía. Por último, limita la responsabilidad de Rocky Mountain y renuncia a garantías implícitas, limitando los daños potenciales a $50.
Información de garantía
Tu bicicleta Rocky Mountain está cubierta por una garantía contra defectos de materiales y fabricación. Los términos de la garantía se describen en la siguiente tabla:
| Categoría | Término | Notas |
|---|---|---|
| Miembros del marco | 5 años | Triángulo delantero + triángulo trasero |
| Miembros del marco | 3 años | Triángulo delantero doncella + triángulo trasero |
| Hardware | 1 año | Pivotes, Ejes, etc… |
| Pintura y calcomanías | 1 año | |
| Llanta de carbono de la marca Rocky Mountain | 2 años | Garantía de reemplazo gratuita por 2 años sin fallas; después de 2 años, se reemplaza por una fracción del MSRP*. |
| Electrónica | 3 años | Unidad, iWoc, Sensores, Cargador |
| Elementos de desgaste de la unidad | 1 año | Poleas, Piñones, Cadena De Transferencia, Rodamientos |
| Batería | 24 meses | Cuando el nivel de la batería cae por debajo de la carga 5%, Powerplay Drive reducirá progresivamente la potencia de salida para maximizar el alcance. El alcance varía dependiendo de varios factores, como el nivel de asistencia, la temperatura ambiente, la aceleración, la resistencia al viento, el mantenimiento deficiente, la antigüedad de la batería, el terreno montañoso y accidentado y el peso del ciclista. Si se almacena durante más de 3 meses, cargue la batería cada 3 meses. No hacerlo puede causar daños. *Para obtener información más detallada sobre la garantía de la batería, consulte el manual del propietario. |
| Componentes | Según la garantía original del fabricante. |
Toda garantía y servicio postventa debe ser manejado por el Distribuidor Autorizado Rocky Mountain que vendió la bicicleta o el cuadro completo. La garantía cubre tu cuadro Rocky Mountain desde la fecha original de compra de tu nueva bicicleta contra defectos de material y mano de obra, según el material del cuadro y el tipo de uso que se haga de la bicicleta.
La garantía limitada de Rocky Mountain también cubre bicicletas utilizadas anteriormente para actividades personales y comerciales, como alquiler (incluso en aparcamientos de bicicletas), servicios de mensajería, policía, seguridad, etc., contra defectos de material y mano de obra. La garantía limitada se aplica por el resto del período de garantía a partir de la fecha original de compra en Rocky Mountain. En tales casos, los herrajes, cojinetes, pivotes y casquillos quedan excluidos de nuestra política de garantía. Para todos los reclamos se requiere el recibo de compra original, la confirmación del registro de la bicicleta u otro comprobante de compra.
Para bicicletas 2021 y modelos más nuevos, la garantía limitada original es transferible a propietarios de segunda mano. Para aplicar la garantía limitada, la bicicleta debe estar registrada en línea tanto por el propietario original como por el propietario de segunda mano. Al propietario de segunda mano no se le exigirá la factura original. Registre la bicicleta para transferir la garantía en: [Enlace al registro de la bicicleta]
MATERIAL DEL MARCO / TIPO DE USO
- Fibra de carbono: 5 años – Limitado*
- Aluminio – delantero y totalmente suspendido: 5 años – Limitado*
*Consulte las limitaciones que se indican a continuación
OTRAS COBERTURAS DE GARANTÍA CONTRA DEFECTOS DE MANO DE OBRA Y MATERIALES
- Recubrimiento – pintura y calcomanías: 1 año
- Hardware del marco, suspensión, pivotes y casquillos*: 1 año
- Herrajes, pivotes y casquillos del cuadro de DH y Freeride: 6 meses
*Los enlaces son parte del marco.
NOTA
Las siguientes condiciones pueden anular la garantía:
- Instalación de componentes, piezas o accesorios que no fueron diseñados originalmente ni compatibles con la bicicleta (o cuadro) tal como se vende.
- Comprar una bicicleta Rocky Mountain a un distribuidor no autorizado.
- Comprar una bicicleta o un cuadro Rocky Mountain en sitios de Internet de terceros (como eBay), independientemente del anuncio.
- Decoloración de la pintura causada por los efectos de la luz ultravioleta (UV) o la exposición al aire libre.
- Daños causados a su bicicleta durante la instalación o eliminación de cualquier producto de película protectora.
- Arañazos y/o desconchones en la pintura causados por suciedad, piedras, restos de la carretera, transporte de portaequipajes, etc.
- Uso de componentes, piezas o accesorios no compatibles con la bicicleta (o cuadro).
- Daños en el pedalier Pressfit causados por servicio o materiales/piezas inadecuados.
DETALLE DE LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA
Lo siguiente no está cubierto por la garantía:
- Desgaste normal de neumáticos, cámaras, frenos, cables de cambio, pastillas de freno, rodamientos, etc.
- Daños emergentes o cualquier daño causado por accidente, mal uso o abuso.
- Montaje inadecuado y/o falta de mantenimiento adecuado, arenado, lijado, esmerilado, cepillado con alambre, limado, soldadura fuerte, agujeros perforados, anodizado, repintado o cromado.
- Conducir en terrenos extremos o participar en actividades extremas, ya que dichas acciones pueden anular la garantía.
- La mano de obra para el reemplazo o cambio de piezas no está incluida.
- Rocky Mountain se reserva el derecho de reparar o reemplazar cualquier pieza que se considere garantía válida. Tenga en cuenta que no se puede garantizar la coincidencia de colores con el componente original.
Procedimiento de garantía
Rocky Mountain se reserva el derecho de reparar o reemplazar cualquier pieza que se considere garantía válida. Tenga en cuenta que no se puede garantizar la coincidencia de colores con el marco o componente original. Esta garantía se limita a la reparación o reemplazo de piezas defectuosas a criterio de Rocky Mountain. Rocky Mountain no brinda soporte para productos que no sean de la marca Rocky Mountain. Si su producto se considera fuera de garantía, se puede ofrecer un programa de reemplazo por falla, que brinda un descuento en el precio de compra de una pieza del marco. Este programa solo está disponible para el propietario original de la bicicleta que necesita un reemplazo debido a un cuadro Rocky Mountain roto.
EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE DAÑOS
La garantía de Rocky Mountain se limita a la reparación o sustitución de los productos y no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, legal o convencional. Rocky Mountain renuncia a todas y cada una de las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para fines particulares. Rocky Mountain bajo ninguna circunstancia será responsable de daños directos o indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, incluso cuando Rocky Mountain haya sido advertido de dichos daños. La responsabilidad de Rocky Mountain se limita a $50.