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Cómo funcionan los productos en preventa

For some brands, we have pre-order products available. All pre-order products are clearly marked on the website.

Pre-order bikes

For preorder bikes, the estimated delivery time is 2-3 weeks.

Here's how pre-ordering a bike works:

  1. Add product to cart
  2. Pay for the product. Your order is 100% refundable at this stage.
  3. After you pay, we will contact the manufacturer and verify availability.
  4. Once we are given a ship date from the brand, we will contact you for final approval. After you approve the order, it is non-refundable.
  5. We'll notify you when we receive the product or have an update on the estimated delivery date.
  6. We'll build your bike in our shop.
  7. We'll ship your bike out and send you a tracking code.
  8. The bike is delivered to your shipping address via home delivery.

FAQs

Un producto en preventa significa que no lo tenemos en stock en nuestras tiendas o almacenes. Si, tras realizar su pedido, no disponemos de inventario, solicitaremos al fabricante el stock necesario.

Todos los productos en preventa deberían entregarse en un plazo de 30 días, normalmente en 3 semanas o menos. Normalmente, te enviaremos una actualización en un plazo de 24 horas tras realizar tu pedido.

Si cambia de opinión antes de que confirmemos el pedido con el fabricante, le reembolsaremos el 100%.

Una vez enviado el pedido al fabricante, se aplican las políticas de reembolso normales .

Sí, la financiación está disponible para bicicletas en preventa de forma habitual.

No, no tenemos ningún cargo adicional por productos en preventa.

Utilice los formularios de contacto en la página del producto o llame a una de nuestras tiendas para preguntar sobre el producto que le interesa. Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta que tenga.