Las bicicletas Ibis cuentan con una garantía de por vida para el cuadro y las llantas para el propietario original. Esta guía ofrece un resumen sencillo de la garantía para que sepas qué esperar al comprar o realizar el mantenimiento de una bicicleta Ibis. Para conocer todos los detalles actualizados, consulta la política de garantía oficial de Ibis.
Shop Related Products
Qué cubre
Las garantías son solo para el propietario original y requieren prueba de compra, ¡así que guarda bien el recibo!
De por vida
La garantía del cuadro requiere registrar la bicicleta con Ibis.
- Cuadros
- Manillares Ibis
- Llantas de aluminio Blackbird Send
- Llantas de carbono Ibis
Las garantías de por vida se aplican a productos comprados después del 1 de enero de 2023.
Aunque no se trata específicamente de una garantía, Ibis también ofrece el reemplazo gratuito de por vida de los casquillos de la bieleta y del pivote inferior para el propietario original. Puedes pedirlos aquí.
Plazo limitado
- Pintura y acabado: 1 año
- Bujes Ibis: 2 años
- Cuadros vendidos antes de 2023: La duración de la cobertura varía
- Llantas compradas antes de 2023: 7 años
Reemplazo por accidente
Ibis ofrece piezas de repuesto con descuento por daños en accidentes o situaciones que no cubra la garantía a través de su programa "no-fault" (sin culpa). Este programa también es exclusivo para el propietario original y no se garantiza la disponibilidad de las piezas.
Qué no cubre
El desgaste normal, el abuso, la negligencia, el montaje o mantenimiento inadecuado, los daños por calor y cualquier modificación no están cubiertos. Los daños ocasionados al retirar la cinta protectora no están cubiertos.
Los costes de mano de obra son responsabilidad del propietario, lo que significa que deberás pagar por el reemplazo de componentes y el desmontaje/montaje de la bicicleta.
El envío no está cubierto para direcciones en EE. UU.
La cobertura de la garantía se aplica solo a defectos, no a daños sufridos durante el uso.
La cobertura de la garantía se limita al propietario original.
Cómo presentar una reclamación
Conserva tu prueba de compra y registra tus productos.
Para presentar una reclamación de garantía o del programa "no-fault", comienza contactando con tu distribuidor local de Ibis, como Airpark Bike Co. Sugerimos llamar con antelación. En última instancia, tendrás que traernos la bicicleta y trabajaremos con Ibis para ayudarte con la reclamación.
Si no tienes un distribuidor cerca, puedes enviar un correo electrónico directamente a Ibis a [email protected].
Consejos para mantener cubierta tu bicicleta
- Registra tu bicicleta y tus ruedas poco después de la compra.
- Encarga el montaje y mantenimiento de tu bicicleta a profesionales.
- Guarda los registros de mantenimiento y tu recibo original.
- Evita modificaciones estructurales y ten cuidado con las fuentes de calor.
- Sigue las instrucciones al retirar la cinta de protección del cuadro.
