Todas las bicicletas Santa Cruz cuentan con una garantía de por vida para el propietario original. La garantía de por vida cubre el cuadro, la horquilla rígida (si la hubiera), los rodamientos de los puntos de pivote, los manillares de carbono de la marca Santa Cruz y los portabidones, así como las ruedas de carbono de la marca Reserve. Santa Cruz también ofrece una opción de reemplazo sin culpa (No-Fault Replacement) a costes reducidos para ciertas situaciones en las que el daño no está cubierto por la garantía.
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Garantía de por vida del cuadro
La Garantía de por vida del cuadro cubre los cuadros y las horquillas rígidas contra defectos de materiales o mano de obra. Es válida durante toda la vida útil del cuadro o la horquilla y se aplica exclusivamente al propietario original; por lo tanto, si compras una bicicleta Santa Cruz de segunda mano, lamentablemente la garantía del cuadro no se aplica a ti.
La garantía de por vida se aplica a bicicletas o cuadros comprados a partir del 1 de mayo de 2015.
La pintura, los acabados y las calcomanías están cubiertos durante 3 años, excluyendo problemas causados por una exposición excesiva a los rayos UV o al aire libre. ¡No guardes tu bicicleta en el patio en un lugar soleado!
Reemplazo de rodamientos de por vida
La garantía también incluye el reemplazo de rodamientos de por vida para el propietario original mientras sea dueño de su bicicleta. Puedes solicitar los reemplazos completando el formulario de garantía de Santa Cruz. Necesitarás una copia del recibo de compra de la bicicleta, así que guárdalo en un lugar seguro.
Garantía de por vida del manillar
Los manillares de carbono Santa Cruz están garantizados de por vida contra defectos de materiales y mano de obra.
Garantía de por vida del portabidón
Los portabidones Santa Cruz están garantizados de por vida contra defectos de materiales y mano de obra.
Garantía de por vida de las ruedas de carbono Reserve
Las ruedas de carbono Reserve fabricadas por Santa Cruz Bicycles tienen garantía de por vida para el propietario original. La garantía cubre las llantas dañadas o destruidas mientras se conduce.
Reemplazo sin culpa (No-Fault Replacement)
En situaciones no cubiertas por la garantía, puedes obtener piezas de repuesto a un coste reducido durante el período de garantía aplicable (por ejemplo, de por vida), siempre que seas el propietario original de la bicicleta.
Airpark Bike Co y Santa Cruz
Airpark Bike Co es una tienda de bicicletas. No somos Santa Cruz Bicycles. Esto pretende ser simplemente una guía útil para ayudarte a entender su garantía. Para obtener la información definitiva, consulta siempre el sitio web oficial del fabricante o contacta con su servicio de atención al cliente.
